<B>
تحية معطرة بالورد و الياسمين على اعضاء و زوار منتديات يحبني ومعذبني
موضوع شامل لجميع خدمات زين
اتمنى ان ينال اعجابكم
:: خدمات الاتصال ::
.. خدمة انتظار المكالمات و تعليق المكالمة ..
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
تسمح لك هذه الخدمة بتعليق المكالمة والإجابة على مكالمة ثانية واردة .ويمكنك العودة من والى بين المكالمتين .
خدمة انتظار المكالمة تسمح لك بتعليق محادثة مستمرة والاتصال بطرف أخر أو استلام مكالمة من طرف آخر.
تعد هذه الخدمة متيسرة لجميع منتجات زين العراق.
كلفة الخدمة مجانية .
.. خدمة المكالمة الجماعية ..
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
تسمح خدمة المكالمة الجماعية للطرف المتصل بالحديث مع أكثر من طرف (إلى حد 6 أشخاص )
و يمكنك الاستماع إلى الجزء السمعي من المكالمة , ولأجراء المكالمة الجماعية :-
1- علق المكالمة الفعالة
2- قم بالاتصال الآخر
3- اذهب إلى القائمة واختر "جماعي"
4- اختر اتصال جماعي واربط كلا المكالمتين واحصل على مكالمة جماعية موسعة
الخدمة متوفرة لجميع منتجات زين العراق , كلفة الخدمة مجانية .
.. خدمة تحويل المكالمة ..
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
خدمة تحويل المكالمة تسمح للمكالمة الواردة لـِطرف معيّن تم الاتصال به وغير المتيسرة بإعادة توجيهها إلى هاتف آخر أو تلفون ارضي أخر
دون التأثير على إمكانيتك في إجراء مكالمات هاتفية.
الخدمة متيسرة لجميع منتجات زين العراق , كلفة الخدمة مجانية .
.. خدمة مس يو Miss U ..
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
هذه الخدمة صممت لمشتركي زين العراق لتمكنهم من التحكم باستقبال المكالمات الواردة
عندما يكون الهاتف مغلق او مشغولا أو خارج نطاق الخدمة أو عندما لا ترغب باستلام مكالمات.
ان تكلفة تفعيل الخدمة هي 3$ وبعد ذلك ستصلك رسالة تنويه قصيرة مجانية تحتوي على رقم,
وقت وتاريخ المكالمة المستلمة في حال كون هاتفك النقال مغلقا او مشغولا أو خارج نطاق الخدمة.
- كيفية تحويل المكالمات إلى رقم الخدمة عندما لا ترغب باستلام مكالمات؟
من نقالك اختار خدمة تحويل جميع المكالمات:
1- اختار تحويل جميع المكالمات إلى رقم أخر.
2- ادخل الرقم 07802900000 الخاص بخدمة Miss U.
3- بعد ذلك ستصلك رسالة تنويه قصيرة مجانية تحتوي على رقم, وقت وتاريخ المكالمة المستلمة.
- للاشتراك بالخدمة
1- خطوط الدفع المسبق: أرسل رسالة قصيرة الى الرقم 33033 تتضمن 1 للاشتراك باللغة العربية او 2 للاشتراك بالغة الانكليزية.
2- خطوط الفاتورة: مراجعة مراكز البيع الرئيسية لشركة زين
:: خدمات الرسائل ::
.. خدمة الرسائل المصورة من شخص لآخر MMS ..
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
تسمح خدمة الرسائل المصورة لك بإرسال الصور او النصوص أو المقاطع السمعية أو المقاطع الفديوية برسالة من شخص لأخر
أقصى حجم للرسالة المصورة هو 150 كيلو بايت
كلفة الخدمة 10 سنت لكل رسالة مصورة مرسلة
- الاشتراك بالخدمة
* لطلب خدمة الرسائل المصورة يتصل المشترك بمركز خدمة الزبائن على 107
* يسجل موظف مركز خدمة الزبائن نوع الهاتف النقال للمشترك ويبعث برسالة تنصيب إلى هاتفه
* يستلم المشترك تنصيب خدمة الرسائل المصورة في رسالة قصيرة ثم يبدأ بخزن التنصيب.
.. خدمة الرسائل القصيرة من شخص لآخر SMS ..
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
تسمح لك خدمة الرسائل القصيرة بإرسال واستلام الرسائل القصيرة محليا ودوليا وبالأجور التالية:
1- رسال رسالة محلية:5 سنتات لجميع منتجات زين العراق
2- إرسال رسالة دولية :12 سنتا لجميع منتجاتنا عدا ( إيزي بلص ) حيث الكلفة هي 5 سنتات
3- استلام الرسائل: مجـــاني
لتحديد خدمة الرسائل القصيرة تحتاج إلى إضافة رقم مركز خدمة الرسائل (009647802999920 ) begin_of_the_skype_highlighting (009647802999920 ) end_of_the_skype_highlighting في حيز رسائل هاتفك النقال
:: التعبئة الالكترونية ::
.. خدمة تحويل الرصيد ..
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
تعطي خدمة تحويل الرصيد من شخص لآخر القدرة على تحويل الرصيد من حساب شخص لحساب شخص آخر
وهذه تـُعد إحدى المواصفات اللطيفة والجذابة لدى المستخدمين حيث يمكن نقل الرصيد من حساب لآخر ( بين أب وابنه وبين صديقين ...)
- كيفية استخدام الخدمة
1- يرسل المشترك رسالة قصيرة إلى الرمز القصير ( 21112 )
2- تحتوي هذه الرسالة القصيرة على رقم هاتف المستلم الرصيد المحول ( بقيمة من 1 – 10 دولار)
3- يحصل كلا الطرفان ( المرسل والمستلم ) رسائل إشعار تخبرهم بوضع العملية.
4- يجب أن يكون رصيد المرسل أكثر من 1.5 دولار.
كلفة الخدمة 30 سنت تستقطع من حساب المرسل عند إجراء التحويل
.. خدمة توزيع التعبئة الالكترونية ..
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
تسمح التعبئة الالكترونية للمستخدم بإعادة شحن رصيده الكترونياً من هاتف لدى البائع.
- كيفية استخدام الخدمة
1- ينبغي أن يقوم المشترك بزيارة نقطة بيع زين العراق لغرض إعادة الشحن.
2- يطلب المشترك من البائع إعادة تعبئة حسابه بمبلغ معين عبر خدمة
( التعبئة الالكترونية ) لذلك سيطلب البائع رقم هاتف المشترك من اجل إعادة تعبئة رصيده عبر رسالة قصيرة.
3- كل جزء من عملية تحويل الرصيد ( بين المشترك والبائع ) تكون عبر رسالة إشعار قصيرة تخبره عن نجاح أو فشل عملية تحويل الرصيد وسبب ذلك.
كلفة الخدمة مجانية
:: خدمة التجوال ::
.. خدمة تجوال مسبق الدفع ..
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
تعد خدمة التجوال متوفرة لجميع خطوط الدفع المسبق لذا فالمشترك لا يحتاج إلى إجراء أخر قبل سفره.
و لدى السفر يمكنك :-
1- اجراء مكالمات مع العراق (على الهاتف النقال و الثابت)
2- اجراء مكالمات للبلد الذي تقوم بالتجوال فيه
3- اجراء مكالمات لأية جهة في العالم
4- ارسال و استلام الرسائل القصيرة
5- معرفة الرصيد و اعادة الشحن اثناء التجوال
6- استلام الرسائل مجانا
لمعرفة الرصيد
اضغط على * 100# ثم OK أو اتصال
أو
اتصل على الرقم 118
لأعادة شحن رصيدك
اضغط * 101 # ادخل رقم البطاقة المكون من 16 رقما # ثم OK أو اتصال
أو
اتصل على الرقم 116
.. خدمة الشبكة الواحدة ..
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
ستتيح الشبكة الواحدة لجميع المشتركين الاتصال بالمجتمعات الإفريقية و الشرق أوسطية و تمكنهم
من التحرك بحرية بين الأقطار التي تعمل فيها المجموعة و سيعامل المشتركون على أنهم
مشتركون محليون لدى الشبكة الأخرى فيما يتعلق بالأسعار في حين يتسنى لهم الاحتفاظ بخدمة الشبكة المحلية.
و باستخدام خدمة الشبكة الواحدة يمكنك :
1- إجراء اتصالات/رسائل قصيرة بنفس الطريقة و بنفس الأسعار كالمشتركين المحليين
2- الاحتفاظ بنفس رقم الهاتف و نفس الشريحة بين الشركتين
3- أمكانية استلام جميع المكالمات مجانا
4- أمكانية الوصول إلى جميع الخدمات في أي بلد له خدمة الشبكة الواحدة – أي مركز خدمة الزبائن و البريد الصوتي و محتوى الرسالة القصيرة.
معرفة الرصيد
يمكن للمشترك معرفة رصيده مجانا في أي وقت عن طريق طلب الرمز المحلي للشبكة
ميزات الشبكة :-
1- إن إدخال خدمة الشبة الواحدة يسمح لجميع المشتركين بالوصول إلى جميع
الخدمات في جميع أقطار الشبكة الواحدة بنفس طريقة الوصول إليها في البلد
2- أجراء اتصالات/رسائل قصيرة بنفس الطريقة و بنفس الأسعار كالمشتركين المحليين
3- الاحتفاظ بنفس رقم الهاتف و نفس الشريحة بين الشركتين
4- امكانية استلام جميع المكالمات مجانا
5- امكانية الوصول إلى جميع الخدمات في أي بلد له خدمة الشبكة الواحدة – أي مركز خدمة الزبائن و البريد الصوتي و محتوى الرسالة القصيرة
6- أمكانية التمتع بخدمة ال GPRS(تصفح الانترنت, إرسال واستقبال رسائل صوت و صورة (MMS)و Blackberry)
بالتكلفة المحلية للدولة المستضيفة و بدون تغيير اعدادات الجهاز.
الدول المشمولة بالشبكة الواحدة
الشرق الاوسط : العراق الاردن السعوديه البحرين السودان
افريقيا : تنزانيا كينيا اوغندا نيجيريا النيجر التشاد ملاوي غابون جمهورية الكونغو الديموقراطية الكونغو بوركينا فاسو
اعد شحن رصيدك
يمكن للمشترك اعادة شحن رصيده في أي وقت ببطاقات شحن محلية أو بطاقات شحن أخرى
- الاتصال بالرقم 138* لبطاقة التعبئة
- باستخدام *101 # رقم بطاقة الشحن # OK أو اتصال
يمكن للمشترك الاتصال بمركز خدمة الزبائن عن طريق الاتصال بالرمز المألوف للشبكة المحلية
.. خدمة GPRS ..
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
إن هذه الخدمة ( الانترنت فقط) متوفرة إثناء التجوال خارج البلد حيث لشركة زين العراق تغطية تجوال لمشتركي الدفع الأجل
و يجب إن يضيف مشتركو زين خدمات جي بي ار اس محليا عن طريق الاتصال بـ 107
اجور الخدمة : يدفع المشتركون بالتجوال ممن يستخدمون خدمات جي بي ار اس في الخارج
1 سنت لكل 1 كيلو بايت
:: خدمات الانترنت ::
.. GPRS ..
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
تعد خدمة الانترنيت GPRS خدمة اتصالات لاسلكية واعدة لأنها توفر اتصالا مستمرا بالانترنيت من قبل مستخدمي الهاتف النقال والكومبيوتر
اجور الخدمة سنتا واحدا لكل 10 كيلو بايت
وصف الخدمة
- لطلب خدمة الانترنت يتصل المشترك بمركز خدمة الزبائن 107
- يسجل موظف مركز خدمة الزبائن نوع هاتف المشترك ويرسل رسالة تنصيب لهاتف المشترك
- يستلم المشترك تنصيب خدمة الانترنت برسالة قصيرة ويبدأ بخزن التنصيب
:: المكالمات الدولية ::
لتكون على اتصال بأصدقائك وعائلتك بالخارج، زين العراق تقدم لك أفضل اتصال بمختلف دول العالم.
وكل مشترك من مشتركي الدفع المسبق يمكنه إجراء مكالمات دولية عند تفعيل خطه/ خطها إما مشتركي خطوط الفاتورة عليه
بتفعيل خدمة المكالمات الدولية عن طريق دفع التأمينات المخصصة لهذه الخدمة. إن سعر المكالمة الدولية ابتداء من 17سنت للدقيقة
و اعتمادا على الجهة الدولية المتصل بها. يرجى التأكد عند الاتصال بأي دولة في العالم بتحديد رقم جهة الاتصال بالكامل
(00 + مفتاح الدولة + مفتاح مشغل الخدمة + رقم الهاتف النقال).
